Política de Reembolso

1. Política de Reembolso

1.1 Principio básico

El importe pagado no es reembolsable, salvo en casos excepcionales.

1.2 Procedimiento de reembolso

Requisito básico:

Los motivos del reembolso (excepción) se evalúan de forma individual junto con la administración.

1.2.1 Requisito de identificación

Para devolver el importe transferido desde una cuenta bancaria, es necesario identificar a la parte contratante.

1.2.2 Documentación necesaria

La parte contratante deberá proporcionarnos, a través del correo electrónico indicado en el contrato o en el sitio web, o presentar a la administración:

• Un documento de identificación válido
• Los datos bancarios a los que deba realizarse el reembolso

1.2.3 Restricción importante

No se permite el reembolso a cuentas extranjeras (cuentas en un banco no residente).

1.3 Plazo

Plazo del procedimiento de reembolso: de 7 a 10 días hábiles a partir de la presentación de la solicitud.

Procedimiento de solicitud de reembolso:

• 1) Póngase en contacto con la administración por correo electrónico o en persona en la oficina
• 2) Presente la documentación necesaria y los datos bancarios
• 3) La administración evaluará la solicitud de forma individual
• 4) En caso de decisión favorable, el reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles