Политика возврата средств

1. Политика возврата средств

1.1 Основной принцип

Уплаченная сумма возврату не подлежит, за исключением особых случаев.

1.2 Процедура возврата средств

Основное требование:

Основания для возврата средств (исключение) рассматриваются администрацией в индивидуальном порядке.

1.2.1 Требование идентификации

Для возврата средств, перечисленных с банковского счёта, необходима идентификация контрагента.

1.2.2 Необходимая документация

Контрагент обязан предоставить нам по электронной почте, указанной в договоре или на сайте, либо представить в администрацию:

• Документ, удостоверяющий личность
• Банковские реквизиты, на которые должен быть произведён возврат средств

1.2.3 Важное ограничение

Возврат средств на иностранные счета (счета в банке-нерезиденте) не допускается.

1.3 Сроки

Срок обработки процедуры возврата средств: 7–10 рабочих дней с момента подачи заявления.

Процедура подачи заявления на возврат:

• 1) Свяжитесь с администрацией по электронной почте или лично в офисе
• 2) Представьте необходимую документацию и банковские реквизиты
• 3) Администрация рассмотрит заявление в индивидуальном порядке
• 4) В случае положительного решения — возврат средств будет произведён в течение 7-10 рабочих дней