Términos y Condiciones

Términos de Uso

Los presentes términos y condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted e Insights.ge / "Insights Consulting" LLC (en adelante, la "Empresa") y regulan únicamente el uso del sitio web de Insights.ge y su aplicación. El sitio web y/o los servicios relacionados con él, incluida cualquier comunicación realizada por la Empresa hacia los clientes en relación con los servicios ofrecidos, se denominarán en adelante conjuntamente la plataforma Insights.ge;
La información personal que la Empresa obtiene de usted o de terceros se procesa conforme a las normas establecidas en la "Política de Protección de Datos Personales" publicada en el sitio web, la cual forma parte integral del presente acuerdo;
Al aceptar los Términos de Uso de Insights.ge, usted también acepta la Política de Protección de Datos Personales de Insights.ge;
Dado que el usuario desea abrir una cuenta personal en la plataforma operada por Insights.ge, con el fin de que el usuario reciba servicios a través de la plataforma y la Empresa preste sus servicios, la Empresa y el usuario acuerdan celebrar un contrato, sobre cuya base se llevará a cabo:
la apertura de una cuenta por parte del usuario, la prestación por parte de Insights.ge de los servicios ofrecidos en su plataforma al usuario, el pago de tarifas por parte del usuario y el cierre de la cuenta;
Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos de Uso antes de utilizar el sitio web;
Todo usuario que desee utilizar el sitio web de Insights.ge está obligado a aceptar y cumplir las condiciones que se detallan a continuación. La administración de Insights.ge se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y de forma unilateral, mediante publicación en este mismo sitio web, estas condiciones, sin necesidad de obtener el consentimiento adicional del usuario.

1. Definición de términos

1.1. Los términos y definiciones utilizados en estas condiciones tienen el significado que se indica a continuación, salvo que del contenido del documento se desprenda claramente algo distinto:

1.1.1. Cuenta – la cuenta personal registrada por el usuario en el sitio web;
1.1.2. Autorización – significa el acceso del usuario a su cuenta personal e incluye cualquier acción definida en el artículo 6 de las presentes condiciones;
1.1.3. Términos de Uso – significa las presentes condiciones, junto con cualquier otra norma y/o condición que estos Términos de Uso identifiquen por referencia como parte de las mismas, y que regulan el acceso del usuario al sitio web y su uso, incluido todo lo relacionado con cualquier contenido, función y servicio ofrecido en el sitio web;
1.1.4. Sitio web – significa Insights.ge, a través del cual se ofrecen los servicios;
1.1.5. Usuario – persona física que cumple los requisitos establecidos en las presentes condiciones y desea adquirir los productos/servicios de la Empresa a través de la plataforma Insights.ge;
1.1.6. Empresa – "Insights Consulting" LLC / Insights.ge, registrada y constituida conforme a la legislación de Georgia (registrada en 2023, número de identificación 405611716, domicilio legal: calle Shartava 35/37, 66;
1.1.7. Usuario, usuarios – significa un usuario registrado en el sitio web de Insights.ge;
1.1.8. Partes – significa la Empresa y su usuario;
1.1.9. Plataforma Insights.ge – la plataforma operada por Insights.ge, que, sin limitación, incluye el sitio web de Insights.ge;
1.1.10. Operación – cualquier operación realizada por el usuario en relación con su cuenta personal y/o los servicios;
1.1.11. Identificadores universales – conjunto de datos proporcionados al usuario por Insights.ge, mediante los cuales este se registra en el sistema de identificación y adquiere así la posibilidad de utilizar los servicios ofrecidos por Insights.ge;
1.1.12. Código(s) de acceso – códigos, contraseñas, nombre de usuario, código de identificación, identificadores universales y/u otra información confidencial que Insights.ge pueda proporcionar al usuario para acceder a diversos servicios;
1.1.13. Acuerdo – el acuerdo celebrado entre el usuario e Insights.ge, que incluye las presentes condiciones, la Política de Protección de Datos Personales y sus anexos, en caso de existir;
1.1.14 Cuota de suscripción – pago fijo (importe) establecido por Insights.ge para un servicio concreto durante un período de facturación determinado;

1.2. Cuando el contexto lo permita, las palabras en singular incluirán el plural y viceversa.

2. Declaraciones y garantías

Al aceptar las presentes condiciones, el usuario confirma que:

2.1 es una persona física mayor de 18 años con capacidad de obrar;
2.2. posee plena capacidad de obrar (sin restricciones), no se encuentra bajo los efectos de sustancias narcóticas, alcohólicas, psicotrópicas o tóxicas, no se encuentra bajo la influencia de error, fraude, presión, amenaza o cualquier otra influencia ilícita, y no es objeto de violencia, amenazas, engaño, conducta inductora a error u otro acto prohibido por parte de Insights.ge o de cualquier tercero, y comprende plenamente el contenido de su declaración de voluntad, el sentido de las disposiciones de las condiciones y las consecuencias legales que de ellas se derivan;
2.3. cuenta con plena capacidad legal (u obtendrá la capacidad correspondiente) para firmar y cumplir las obligaciones establecidas en estas condiciones o en cualquier otro contrato o declaración;
2.4. ha leído las condiciones y que estas le resultan aceptables;
2.5. todos los datos por él proporcionados son exactos;
2.6. el usuario no participa ni está implicado en ninguna actividad ilícita prevista por la legislación de cualquier jurisdicción (incluida la legislación de Georgia y la del país del que el usuario sea nacional), incluidos el blanqueo de capitales, el tráfico de armas, el terrorismo u otras actividades ilícitas;
2.7. en el momento de abrir la cuenta personal y durante todo el período de vigencia del acuerdo, su actividad y/o conducta es/será conforme con la legislación local y/o internacional;
2.8. su conducta no está/no estará dirigida a engañar a Insights.ge y/o a cualquier tercero. Teniendo en cuenta este principio, cualquier documento y/o información presentada por él a Insights.ge para la celebración del acuerdo o sobre la base de este y para su cumplimiento, es/será, en el momento de su presentación, veraz, exacta y completa;
2.9. cumplirá de buena fe, íntegra y debidamente las obligaciones asumidas en virtud de las condiciones;
2.10. está de acuerdo en que, tras la apertura de la cuenta personal y hasta la resolución del acuerdo, Insights.ge pueda buscar/verificar y procesar cualquier información indicada por el usuario o relacionada con él, incluida información personal y/o identificadores universales;
2.11. el usuario notificará de inmediato por escrito a Insights.ge cualquier circunstancia que pueda contradecir estas declaraciones y/o dar lugar al incumplimiento de dichas garantías;
2.12. Insights.ge celebra el acuerdo basándose en las declaraciones, garantías y obligaciones establecidas en las presentes condiciones y las considera condiciones del acuerdo. En consecuencia, tras la celebración del acuerdo, el incumplimiento de las declaraciones, garantías y obligaciones previstas en este artículo constituye motivo suficiente para que Insights.ge se niegue unilateralmente a prestar todos o cualquiera de los servicios previstos en el acuerdo y en las condiciones.

3. Para disfrutar de la totalidad de los servicios de Insights.ge

3.1 el usuario se registra en el sitio web de Insights.ge;
3.2 para el registro, el usuario indica su nombre, apellido, correo electrónico y una contraseña que solo él conoce; el sistema no la almacena en texto plano, sino su versión cifrada (hash), que no es accesible para nadie salvo su titular;
3.3 para completar el registro y/o la compra de un servicio, el usuario debe marcar una casilla mediante la cual acepta la Política de Protección de Datos Personales de Insights.ge. Es posible que dicha casilla ya esté marcada, a fin de facilitar la comodidad del usuario y simplificar el proceso;
3.4 una vez completado el registro, el usuario puede seleccionar en el sitio web el servicio que desee;
3.5 para la adquisición del servicio, es posible que se solicite al usuario información adicional: número de identificación personal, número de teléfono móvil, dirección real, etc.;
3.6. la Empresa tiene derecho a cancelar el registro y la cuenta del usuario si se detecta un incumplimiento de los requisitos previstos en este acuerdo o por la ley, así como una conducta de mala fe;

4. Identificadores universales registrados

4.1. Nombre de usuario – uno de los parámetros necesarios para recibir el servicio y realizar la autorización, determinado automáticamente por el sistema centralizado de identificación;
4.2. Contraseña – uno de los parámetros necesarios para realizar la autorización con el fin de recibir el servicio remoto centralizado, que el propio usuario determina al registrarse en el sistema centralizado de identificación, a través del canal o canales de servicio remoto seleccionados por Insights.ge u otro canal de comunicación. La contraseña puede ser actualizada/modificada posteriormente a voluntad del usuario;
4.3. Número de identificación personal del usuario – número de identificación;
4.4. Dirección de correo electrónico del usuario – identificador único y dirección de correo electrónico a través de la cual el usuario recibe los códigos de acceso y contraseñas (en su caso) necesarios para realizar las operaciones definidas por el servicio remoto centralizado. Para recibir el servicio remoto centralizado, el usuario puede estar sujeto a la obligación de realizar la autorización mediante un método simple (uso de nombre de usuario y contraseña) o complejo (uso de nombre de usuario, contraseña y código de un solo uso). El método de autorización también se registra en el sistema centralizado de identificación para cada canal o canales de servicio remoto/servicios utilizados;
4.5. Con fines de mejora de los servicios y/o de seguridad, la Empresa podrá determinar identificadores de usuario adicionales o distintos.

5. Autorización

5.1. Tras el registro de la cuenta, el usuario realiza la autorización, necesaria para disfrutar de la totalidad de los servicios del sitio web (existencia de perfil/cuenta propios y de las funciones relacionadas con ellos);
5.2. La autorización se lleva a cabo mediante los identificadores universales del usuario.

6. Adquisición por el usuario del servicio deseado

6.1. Con o sin autorización, el usuario puede acceder a diversa información y adquirir un servicio mediante los botones de navegación disponibles en el sitio.
6.2. Mediante la función de búsqueda u otros botones de navegación disponibles en el sitio web, el usuario selecciona la categoría de servicio que desee.
6.3. El usuario puede realizar la adquisición del servicio mediante dos métodos distintos, estándar y rápido (en adelante, "método rápido" o "método estándar"):
6.4. Al adquirir mediante un método:
- 6.4.1. el usuario selecciona y coloca el producto deseado en su propio carrito marcando el botón destinado a tal efecto.
- 6.4.2. tras colocar el producto en el carrito, el usuario es redirigido a la página de compra y pago, donde al precio del producto pueden añadirse diversas tarifas de servicio (por ejemplo, entrega, recargo por financiación) y procede a realizar el pedido.
6.5. Al adquirir mediante el otro método:
- 6.5.1. el usuario selecciona el producto deseado y pulsa el botón de "compra rápida".
- 6.5.2. tras pulsar el botón, aparece una ventana adicional en la que se selecciona el método de pago. En caso de pago con tarjeta bancaria, el usuario es redirigido a la página de compra, donde el proceso continúa conforme al método estándar. Si se selecciona otro método de pago, el usuario completa la información solicitada y confirma el pedido. A continuación, con el fin de completar la información adicional necesaria, se pondrá en contacto con él un representante de la Empresa.
6.6. El usuario podrá recibir los productos adquiridos a través de la plataforma Insights.ge en un plazo de 1-2 días hábiles en Tiflis, y de 3-5 días hábiles en las regiones, a partir de que el importe se refleje en la cuenta de la Empresa.
6.7. El usuario tiene derecho a ejercer el derecho de devolución o cambio del artículo adquirido, conforme a la política de devolución/cambio adjunta (artículos 8 y 9).
6.8. La entrega de los productos adquiridos se realiza a todas las regiones de Georgia que el usuario pueda seleccionar en la página de compra.
6.9 El pago se realiza mediante los siguientes métodos:
6.10 En función del método de entrega seleccionado en la página de compra, el pago puede realizarse mediante tarjeta bancaria y transacción en línea, o mediante transferencia bancaria.

7. Liquidación entre Insights.ge y el usuario

7.1. El usuario puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, lo cual implica la aceptación de las presentes condiciones.
7.2. Al pagar con tarjeta de crédito, el receptor de la transferencia es la Empresa.
7.3 La obligación del usuario frente a la Empresa se considerará cumplida desde el momento en que el importe del servicio concreto se refleje íntegramente en la cuenta bancaria correspondiente de la Empresa.
7.4 El usuario realiza el pago a Insights.ge mediante tarjeta VISA o MASTERCARD en el sitio web de Insights.ge.
7.5 Al adquirir un servicio que prevea el uso del mismo dentro de un período determinado, el usuario está obligado a pagar la cuota de suscripción.
7.6 El cálculo y el pago de la cuota de suscripción se realizan conforme a las condiciones previstas para el servicio individual.